商品信息正在全力完善中,如未查询到您需要的商品,可直接   联系客服  下单!
购物车中没有商品哟!
商品分类

退换货原则

一、为保障用户利益,华港商场商品承诺7天内(自签收之日起),如出现异常情况,用户可申请退换货,免除您的海外购物后顾之忧,受理的范围包括:

1、  收到的商品与订单所购商品的型号,尺码,颜色或款式等规格不符;

2、  订单到货破损(如奶粉爆罐)或少件,影响正常使用;

3、  快递公司丢包。


二、出现以上情况时,您可以在收到货物后的7个工作日内申请退换货,退货时请先垫付邮费将商品包括附带的全部资料/配件予以退回。不受理的范围包括但不仅限于:

1、  任何非华港出售的商品;

2、  过保商品(超过退货期限的商品);

3、  任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

4、  未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

5、  其它品性质特殊不适宜退货的,如(奶粉,食品,个人用品,奢侈品,限量版商品,个人定制商品等);


服务说明:

1、  如由于商品运输破损等原因造成的退货,退回商品的运费由华港商场承担(商品寄回运费先由客户垫付,我们接到商品确认破损后,将为您报销商品寄回运费,华港商场不接收到付件或平邮件);

2、  收件信息有误,不详或联系不上收件人等原因导致快递无法正常派送,非质量问题造成的退单或拒收,产生的来回运费及相关损失,均由客户承担;

3、  于海外商品的特殊性,华港商场商品暂不支付7天无理由退货,如确有特殊情况,可联系客服协调,对于超出签收日7天,或拆封等影响二次销售的情况,一律无法受理;

4、  用优惠券部分不退;

5、  其它特别注明的除外。